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生鲜电商的注意点!水果电商运营都有哪些技巧?

导读水果电商运营都有哪些技巧?最佳答案本人接触过不少做水果和生鲜的电商商家,总结了下他们的一些经验,就水果电商运营,个人认为有以下几个关键要素。第一,果品供应链的问题...

今天三啼百科就给我们广大朋友来聊聊生鲜电商的注意点,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

水果电商运营都有哪些技巧?

水果电商运营都有哪些技巧?

最佳答案本人接触过不少做水果和生鲜的电商商家,总结了下他们的一些经验,就水果电商运营,个人认为有以下几个关键要素。

第一,果品供应链的问题。

1.水果电商运营离不开产品,水果产品属于时令性季节性很强的商品。我们要分析平台上其他竞争对手的果品,定位,爆款果品,价格等,然后根据自身供应链情况定位并充分了解自己售卖的水果品类及特性。不同的水果,采摘期,储存期,保存温度,最佳食用季节等这些直接影响到果品品质的因素也不同。选择自己最有优势的果品。

2.品质的稳定的货源(有订单来了有新鲜的果品发)+最短的供应链周期(从采摘到仓库再到消费者拿到手里,或是现摘现发,不会出现坏果烂果,物流在途中不会压坏等,同时要考虑到仓库的存放条件以及物流时效的影响,还要针对不同的果品设计最佳的包装方案等)是必要保障。这个是水果电商运营最重要的一环。直接关系到商家的服务品质和客户体验。果品的整个供应链保障好了,再就是怎么卖的问题了。

第二,果品怎么卖。

1.平台的选择。包括但不限于一种或的平台,可以多平台同时上线。多个渠道多条路。

2.文案的策划。重点突出自己果品的特性,从价格,新鲜度,物流,售后等维度找自己和同行相比最突出的特点,通过文字或图片或视频等形成生成适用于各平台推广的素材。

3.推广及营销方式。任何平台的电商销售,都要先了解自己类目的相关规则及个平台的营销活动。这个过程是动态的持续的,比如包括对竞品果品的分析,自身的营销活动数据分析,不同的推广及营销方式对自己销售和流量的影响,售后问题的侧重点和比例,买家秀客户评价对转化率的影响,折扣的最佳投放时机等。个人觉得果品类目就一个字,要快。任何新的卖点或活动上线都要先人一步。不能跟着别人怎么卖我们就怎么卖。

不要忽略线下渠道,果品的电商销售其实和线下的关联性极强的,线下引导,线上消费。这个方式就比线上的营销方式更多了。可以去网上找找这类引导案例。

第三,客户数据分析及客户维护

不管是什么类目的电商,做好客户数据分析和维护都是很重要的。建立自己的客户数据库,按人群,适用者,地理分布,果品购买频次和消费能力等做好客户标签,等数据积累到一定程度,就可以按大数据的客户标签做定向销售以及各种新果品推送,试吃等活动。

是个人建议。希望对你有帮助。。

农产品电子商务有哪些特点,发展农产品电子商务应注意哪些问题?

最佳答案近年来,农产品电商成功的故事很多。新冠疫情期间,电商作用更加凸显,例如有这样题目的报道:电商为滞销农产品插上翅膀。但也可以看到专家报告,说了农产品电商一大堆问题,并且列出了2019年农产品电商关闭一览表。

农产品电商,成有成的规律,败有败的道理。成败之别,就在于这些规律和道理。在本质上,农产品电商,无非是利用互联网技术,销售农产品。同传统的销售方式比较,农产品电商有更多的便利和可能,但也并不能超越农产品营销的基本规律。

从消费者的角度看,农产品电商的有用之处,除了更容易地获取产品信息之外,还有两个好处:一是便利,动几下手指,产品就可以送到家。对于上班族来说,特别是年轻的白领,非常需要这种便利,哪怕是支付的价格更高一些。二是可追溯,尤其是通过网络与生产者直接对接,对质量和安全性,更可放心一些。哪怕是第一次购买,也可以看到别人的点评,有所参照。

不过,尽管农产品电商有这些优势,但也不是所有的农产品,都能插上电商的翅膀。关键看产品,对于一些农产品来说,电商是翅膀,有大帮助;对于另一些产品来说,电商这双翅膀,用处并不大。

农产品的品类众多,如何判断,哪些产品是适合于发展电商,哪些不适合呢?其间的影响因素可能很多,但是,最重要的因素,可能就是一条:可运输性。即,凡是可运输性强的农产品,都适合于利用电商平台,否则,就不适合。

农产品的可运输性,主要取决于两个因素:一是运输成本,二是运输质量损失。这两点影响到产品消费价格和质量。而价格和质量,最终决定了消费者的购买行为。

运输成本很重要。农产品电商平台的运输方式,通常与传统农产品营销渠道不同。电商平台销售农产品,通常是F2F(Farm to Family 农场到家庭),点对点,小包装+快递。而传统的农产品流通方式,是集散式的,从农民那里收购,集成批量,运到消费地,分销给零售商,最后卖给广大消费者。电商的运输成本(含包装和快递等)的高低,重要的不是绝对值,而是同传统方式比较,高不高,高多少。如果电商平台运输成本明显更高,就没有竞争优势。

在运输过程中,农产品质量有降低的风险,包括物理性损伤和生物化学性降质。运输工具类别、运输时间长短、保鲜措施等,都直接影响产品质量变化:轻则降级降价,重则腐坏变质,完全失去食用价值。如果所得非所购,消费者就会不满意。而淘宝等电商平台有明确规定,水产肉类、新鲜蔬果等不能退货。因此,运输过程中的质量变异问题,经常是农产品电商的关键命门所在。

就运输过程中的变异性而言,不同农产品有显著不同。粗略地说,农产品深加工产品,如酒类、酱油、醋、肉食加工品、速食食品等,耐储存性强,不需要冷链,运输中不会有质量变异,品牌产品的质量稳定性也好,因此,是适于电商交易的。农产品初加工产品(农产品内在成分不改变)中,不需要冷藏的,如大米,面粉,油等,可运输性也较好,类似于深加工产品。

比较复杂的,是初级农产品。农产品电商的陷阱,大都是在这里。初级农产品,例如水果、蔬菜、鱼虾蟹等,可运输性总体较差,运输的成本较高,无论是按照重量计算还是按照价值计算;对运输条件的要求高,水产还需要全程冷链,包装装卸都更复杂;并且更容易受损,包括物理损伤和生物化学损伤;货架期很短,通常以天计,等等。如果是F2F方式,则运输费用较高,只有那些很稀缺、替代性低而又很受欢迎的产品,才可能以高价盈利,例如某些高档水果和水产品。而像西瓜、叶菜这样的普通产品,就难以利用网络进行大众化销售。

另一类农产品电商,不是F2F类型的,而是专门的电商企业。其特点,是消费者线上预定支付,商家同城线下配送。生鲜产品,是消费者日常购买最多的商品,尤其是蔬菜水果,通常两三天就要购买一次。因此,很多电商投资者,都很看好生鲜食品的电商经营。可惜,前述破产关闭的电商,大都是这一类的。这类电商,最大的问题,是同紧邻消费者的实体生鲜店比较,并没有成本-价格优势,也难以像实体生鲜小店那样,建立起消费者的忠诚度。

在一定的销售半径内,消费者的购买容量大体固定,新出现的电商想要实现盈利生存,需要从现存的实体店中夺走大量的消费者,而这,是很难的,因为现存的实体店,通常都是大浪淘沙,经过了激烈的同行竞争,所留存下来的强者。电商产品品种有限,价格又高,唯一优势,就是送货上门。愿意花高价享受便利的消费者,毕竟是很少数。大部分普通消费者,还是宁愿走几步路,到附近的生鲜小店去,买到品类、价格和质量都称心如意的产品。

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最佳答案A:解决食品不安全的痛点

一是让食品看起来安全。消费者是感性的,这种表里不一的产品,只会逼着消费者用脚投票。所以,食品的卖相一定要吸引人眼。爱美之心,人皆有之。

二是下力确保食品真的安全。打造可靠的供应链,从源头抓品质;通过权威检测把关,用科学、严谨的检测数据评判产品质量;管好生产、配送环节,确保路上的安全。

三是把让消费者看得见食品安全。通过网上公布,将食品安全凭据亮出来,做到生鲜食品的可溯源、信息透明化,品质看得见,用户才放心“看图消费”。

B:解决生鲜价格贵的痛点

一是通过上游供应链压缩成本。打通上游供应链,通过减少中间环节,降低成本,把好而不贵的生鲜食品直接送到用户手中,实现从“菜园子”直达“菜篮子”。

二是减少物流配送成本。生鲜在仓储物流过程中必须低温冷冻冷藏保存,成本很高,逼着顾客买单,只能把顾客吓跑。所以,必须通过缩短配送的物流半径,以减少配送成本。

三是控制损耗。损耗是生鲜电商绕不过的硬伤,有的生鲜电商的损耗率甚至达到30%,实际损耗可能更大,而线下实体生鲜超市损耗率一般控制在5%以内。其实,凭借完善的冷链,损耗率降低是有很大可能性。

C:解决生鲜购买不便的痛点

一是打破物理空间上的限制。生鲜O2O是要提供送货上门或门店自提的服务的,这是最基本的服务。这就涉及覆盖和配送范围。

二是打破消费时间上的限制。生鲜电商想彻底革掉传统生鲜渠道的老命,必须要像打车软件一样,实现实时、动态消费,对消费者的临时决定都能做出最快的反应,不能让消费者饿着肚子“等米下锅”。

三是购买流程一定要简单到极致。移动互联网时代是一个越来越讲效率的时代,用户的耐心越来越弱,对消费体验非常敏感,没有用户愿意对着小小的手机屏幕填一大堆东西、多等一分钟,下单流程、支付流程及支付方式都要做到简单再简单,一键搞定,甚至要做到“傻瓜式”下单。

了解了上面的内容,相信你已经知道在面对生鲜电商的注意点时,你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识,可以看看三啼百科的其他内容。

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作者: 三啼百科

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